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当当网卡西欧表事件凸显渠道利益之争

发布时间:2020-03-11 11:19:33 阅读: 来源:气井缓蚀剂厂家

当当网“卡西欧表事件”凸显渠道利益之争 央视近日曝光了当当网售非卡西欧官方渠道卡西欧手表事件,卡西欧公司对央视《消费主张》栏目和一消费者在当当网上购买的4块卡西欧手表进行了真假的鉴定, 认定为假冒卡西欧手表。笔者联想到去年父亲节当当网与天梭手表、今年年初京东与施华洛世奇所发生的几场“争执”,对卡西欧公司的鉴定结果表示怀疑。这更多 又是一场因为当当网低价销售卡西欧手表所引发的渠道利益之争。卡西欧意想保护传统渠道利益,才作出“假货”的鉴定结论。

在短期内,类似于当当网与卡西欧的争执还会在中国电商业内时有发生。网络商城未得到品牌销售授权而进行经销,这是国内电子商务行业的普遍现象。不仅仅是当当,京东、亚马逊上类似的商品都普遍存在,并且数量更大。

网络零售渠道的快速增长,让电子商务经营者与品牌商之间的渠道利益冲突由来已久。更早一些,2009年就爆发了安利高管反对其直销人员在淘宝网上销售安利 产品的事件。面对众多B2C电子商务企业销售品牌商品事件,品牌商动辄以不提供售后服务为要挟,更有甚至宣布其为“假货”。事实上在当当天梭事件、京东施 华洛世奇事件中都已经证明了这些商品都是真货。

笔者认为,为了保护自己获取更大利益,采取拒绝提供售后服务、宣布为“假货”来封杀网络销售渠道,品牌商的行为是不可取的。

首先,电子商务的发展,网络销售渠道是封杀不住的。全球包括国内电子商务迅猛发展,在零售市场份额越来越大,越来越多的奢侈品都开始通过网络渠道进行销 售。作为品牌商必须要正视这一产业的发展规律,要在传统渠道与网络渠道之间寻找到平衡,利用好网络渠道,否则迟早会被社会所淘汰。品牌商严格控制渠道,防 止传统渠道价格卖的太高,影响其销量,又阻止网络销售价格过低,影响自身的利润。但为什么还会有如此众多的网络商城能够未经许可获得正品进行销售呢?包括 传统渠道中也一样有大量非销售授权的零售商进行经销。这说明了这些品牌商的定价与渠道体系已经落伍,需要变革。

其次,网络低价销售品牌商品的最终受益者是广大消费者。我们看到在这几次事件中,网络商城上所销售的价格要比传统专卖店便宜太多,这说明传统渠道的价格空 间利润非常大。在这里如此巨大的利润空间让渠道商受益,而损害了更为消费者的利益。消费者才是上帝,当这类事件屡有发生之后,消费者必然认识到品牌商品定 价的巨大“猫腻”,自己所遭受到的“宰割”,逐渐抛弃该品牌商品。

历史都告诉我们,解决问题疏远胜于堵。卡西欧等品牌商必须要正视电子商务给自己传统销售渠道所带来的冲击,解决好自己网络渠道的发展。一味地去“堵”、封杀网络渠道,必然会被市场所抛弃。

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