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赛门铁克表态斟酌对误杀案受害者给予赔偿

发布时间:2020-03-23 13:29:12 阅读: 来源:气井缓蚀剂厂家

据外电北京时间5月26日报导,对因上周一个反病毒更新而致使系统伤害的中国电脑用户,赛门铁克公司可能给予赔偿.这是该公司安全应对小组的资深主管宣布的消息.在问及该公司是不是向受损害用户赔偿时,赛门铁克文森特·威弗(Vincent Weafer )说:“我们现正在正致力于帮助我们的用户恢复电脑,在这项工作完成后我们才会斟酌其它的事项.”上周五,北京时间大约在上午1时,赛门铁克向用户发布了一个有问题的病毒签名更新.这项更新误将Windows XP Service Pack 2简体中文版中的两个重要的系统文件当做是特洛伊木马病毒.这两个文件分别是l和l,它们被毛病地予以了查杀,致使Windows系统崩溃.如果遭到影响的PC被重起动,Windows则不能够起动,显示的则是蓝屏.

赛门铁克重新修理了这1更新并且于北京时间当天下午2:30重新发布了这1更新,但是这个补钉对一些PC已来得太迟了,一些PC受影响已达13小时以上.那些系统需要那两个.dll文件的新拷贝安装到硬盘的windows/system32目录下来重新启动.中国中央电视台(CCTV)昨天报导称, 截止周三,一些用户依然处于将他们的PC恢复到正常状态的努力中.CCTV援用一名称作乔先生(Mr. Qiao,译音)的网络技师的话说:“许多电脑在恢复后依然不能够工作.诺顿软件不能够完全地被移去.我没法想象一个象赛门铁克这样的大公司,对此竞不能够提供足够的服务.”CCTV还指出,中国的电脑专家批评赛门铁克在向一般用户提供一个可行的解决方案上显得太缓慢.赛门铁克最初在其中国语言网站上发布了用法说明书,要求用户手动在其PC上恢复 l和l这两个文件.问答自从那时以来已被更新,并且现在还贴出一个下载链接,提供下载一个自动地恢复这两个. dll文件的修复工具.网易科技消息

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