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老瓶装新酒国美电子商务新方案值得期待

发布时间:2020-02-11 05:39:10 阅读: 来源:气井缓蚀剂厂家

国美董事局主席陈晓宣布即将推出电子商务新方案。尽管这尚不能说明国美已经正式向新的电子商务战略开始转型,但无疑,窖藏了整整五年的陈酿,依旧是值得所有人期待的。

从发展历史的角度看,国美电子商务业务的成功,实际在很大程度上是取决于与国美电器传统经营体系、服务模式的有机结合。而为传统家电连锁零售行业的巨头,其开展B2C电子商务的根本目的是在无疑在于促进产品销售、服务整体销售业务。

早在2005年,国美电子商务网站B2C业务的销售总额就达到了4.06亿人民币,占国美电器总销售额的1%。其电子商务业务的成功,实际在很大程度上是取决于与国美电器传统经营体系、服务模式的有机结合。

传统零售企业开展电子商务业务时,在物流方面具备着一定的先天性优势。高效整合传统零售业务的物流体系,创新配送服务内容,则让国美具备了解决电子商务“物流”瓶颈的“先天”优势。

在国美原有的内部流程体系中,网上商城与实体店的送货流程是一样的。不同的是,网上商城业务中还涵盖了电话确认定单、货到付款和服务监督的环节。

同样,由于国美网上商城的配送服务是建立在实体店原有免费送货基础上的。因此可以通过电子商务部下发详细的岗位职责说明,操作说明后,货到付款的服务就可以由物流部门的负责人直接监管,送货员直接完成,而不用增任何的成本。

从03年的起步,到05年的全面发展,直至2010的深入应用,相信本次国美的全新解决方案,将能够为消费者带来更为便利和安全的电子商务服务

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